रिफंड नीति
29 सितंबर 2026 से प्रभावी
1. अवलोकन
Printed Canyon डिजिटल सामान प्रदान करता है — आपके चुने गए स्थानों और मार्गों के लिए बनाई गई पोस्टर प्रिंट फ़ाइलें और 3D प्रिंट करने योग्य भूभाग मॉडल फ़ाइलें। चूँकि ये फ़ाइलें खरीद के तुरंत बाद दी जाती हैं और आपके डिज़ाइन के लिए अनूठी होती हैं, इसलिए डिफ़ॉल्ट रूप से सभी बिक्री अंतिम हैं। फिर भी, हम समझते हैं कि समस्याएँ आ सकती हैं, और हम रिफंड अनुरोधों पर हर मामले को अलग से देखकर निर्णय लेते हैं।
2. रिफंड पात्रता
आप खरीद के 14 दिनों के भीतर रिफंड का अनुरोध कर सकते हैं, यदि: (a) बनाई गई मॉडल फ़ाइलें दूषित हैं या खोली नहीं जा सकतीं; (b) भुगतान के बाद सेवा आपकी फ़ाइलें देने में विफल रही; (c) एक ही मॉडल के लिए आपसे एक से अधिक बार शुल्क लिया गया। इन स्थितियों में रिफंड उपलब्ध नहीं है: (a) भूभाग की बारीकी या रिज़ॉल्यूशन से असंतोष, क्योंकि ये सार्वजनिक रूप से उपलब्ध ऊँचाई डेटा पर निर्भर करते हैं; (b) आपके प्रिंटर की सेटिंग्स या हार्डवेयर के कारण हुई प्रिंट विफलताएँ; (c) फ़ाइलें डाउनलोड करने के बाद मन बदल जाना।
3. रिफंड का अनुरोध कैसे करें
रिफंड का अनुरोध करने के लिए support@printedcanyon.com पर ईमेल करें और उसमें ये जानकारी दें: (a) चेकआउट के दौरान उपयोग किया गया ईमेल पता; (b) आपकी खरीद की अनुमानित तारीख और राशि; (c) समस्या का संक्षिप्त विवरण। हमारा लक्ष्य सभी रिफंड अनुरोधों का 3 कार्य दिवसों के भीतर जवाब देना है।
4. रिफंड प्रोसेसिंग
सशुल्क ऑर्डर Stripe के मर्चेंट ऑफ़ रिकॉर्ड Link के माध्यम से बेचे जाते हैं। स्वीकृत रिफंड Link के माध्यम से आपकी मूल भुगतान विधि में वापस जारी किए जाते हैं, और Link किसी खरीद की सीधे समीक्षा करके रिफंड भी कर सकता है। रिफंड प्रोसेस होने का समय आपके बैंक या कार्ड जारीकर्ता पर निर्भर करता है, लेकिन आम तौर पर स्वीकृति के बाद 5–10 कार्य दिवस लगते हैं। रिफंड भुगतान की गई पूरी राशि के लिए जारी किए जाते हैं — आंशिक रिफंड उपलब्ध नहीं हैं।
5. चार्जबैक
यदि आपकी खरीद में कोई समस्या है, तो अपने बैंक के साथ चार्जबैक शुरू करने से पहले कृपया support@printedcanyon.com पर हमसे संपर्क करें। चार्जबैक छोटे व्यवसायों के लिए महँगे होते हैं, और हम किसी भी वैध समस्या को जल्दी और निष्पक्ष रूप से हल करने के लिए प्रतिबद्ध हैं। पहले हमसे संपर्क किए बिना चार्जबैक दायर करने का परिणाम यह हो सकता है कि आप भविष्य में सेवा का उपयोग न कर पाएँ।
6. संपर्क
इस रिफंड नीति के बारे में किसी भी प्रश्न के लिए या रिफंड का अनुरोध करने के लिए, कृपया support@printedcanyon.com पर ईमेल करें।
हमारी सेवा की शर्तें और गोपनीयता नीति भी देखें।