退款政策
有效 2026年3月12日
1. 概览
Printed Canyon提供数字商品——3D可打印地形模型文件由你的GPX数据生成. 因为这些文件在购买时即时交付,并且是您上传的音轨独有的,所以所有销量默认都是最终的. 然而,我们理解可能会出现问题,我们逐案处理退款请求。
2. 退款资格
如果出现下列情况,您可以在购买后14天内要求退款:(a) 生成的模型文件被损坏或无法打开;(b) 服务在付款后未能交付您的文件;(c) 为同一模型收取了不止一次的费用。 没有退款用于:(a) 对地形细节或分辨率的不满,因为这些不满取决于公开的海拔数据;(b) 您的打印机设置或硬件造成的打印故障;(c) 下载文件后的思想改变。
3. 如何要求退款
要求退款,电子邮件 hello@printedcanyon.com (a) 离职时使用的电子邮件地址;(b) 购买的大致日期和数额;(c) 问题简介。 我们打算在3个工作日内答复所有退款要求。
4. 退款处理
所有付款都由我们的支付提供商Strede处理。 批准的退款通过Frede恢复到您的原始支付方式. 退款处理时间取决于您的银行或信用卡发行人,但通常在批准后需要5至10个工作日。 全额偿还——部分退款不到位.
5. 收费
如果你们的购买有问题,请联系我们 hello@printedcanyon.com 在向你的银行收取回扣之前 对小企业的收费代价高昂,我们致力于迅速和公平地解决任何合法问题。 在不与我们联系的情况下提交回扣,可能导致今后无法使用该服务。
6. 联系人
关于退款政策的任何问题或退款要求,请发电子邮件 hello@printedcanyon.com。 。 。