Política de privacidad
En vigor desde el 2 de octubre de 2026
1. Resumen
Printed Canyon se compromete a proteger tu privacidad. Esta Política de privacidad explica qué datos recopilamos, cómo los usamos y cuáles son tus derechos sobre ellos. Diseñamos Printed Canyon para minimizar la recopilación de datos: no exigimos cuentas y no vendemos tus datos.
2. Datos que recopilamos
Solo recopilamos lo necesario para prestar el Servicio: (a) los archivos GPX que subes, procesados temporalmente para generar modelos de terreno; (b) tu dirección de correo electrónico, solo si la proporcionas voluntariamente durante el pago para recibir los recibos; (c) la información de pago, procesada íntegramente por Stripe — nunca vemos ni almacenamos los datos de tu tarjeta; (d) datos básicos de analítica mediante Google Analytics, como páginas vistas, sitios de referencia, ubicación aproximada y eventos de uso agregados.
3. Cómo usamos tus datos
Tus archivos GPX y rutas GPS se usan únicamente para crear el producto que elijas. Los datos de entrada activos caducan en un plazo de 30 días desde la carga y se eliminan antes cuando ya no se necesitan para el procesamiento ni las descargas diferidas. Los formatos de póster diferidos solo pueden generarse mientras estén disponibles los datos de origen. Las direcciones de correo proporcionadas al pagar se usan para recibos y confirmaciones de pedido con enlaces de descarga.
4. Almacenamiento de datos y retención
Los archivos generados están disponibles durante 30 días desde su generación. Los registros de pago se conservan por separado para la contabilidad. Las copias de seguridad privadas de la base de datos pueden contener datos GPS y caducan en un plazo de 35 días desde la copia. Los datos de entrada caducados se eliminan antes de que una base de datos restaurada pueda atender solicitudes o reanudar tareas. Durante la implantación inicial de la política de conservación, los datos de entrada de pósteres existentes tienen un plazo de gracia de siete días para su eliminación, pero los datos caducados no pueden usarse. Los datos se almacenan en servidores en Estados Unidos.
5. Servicios de terceros
Utilizamos los siguientes servicios de terceros: (a) Stripe y Link — Link, el comerciante registrado de Stripe, vende nuestros pedidos de pago y gestiona el pago, los impuestos sobre las ventas y los recibos. La política de privacidad de Stripe (https://stripe.com/privacy) rige el tratamiento que hacen de tus datos de pago; (b) Google Analytics — para medir el tráfico y las conversiones de forma agregada; (c) Sentry — para los informes de errores del sitio web y de nuestros servidores, que pueden incluir tu dirección IP, los datos de tu navegador, la página en la que estabas y, cuando se produce un error en tu navegador, una grabación de esa página con todo el texto enmascarado y las imágenes bloqueadas; (d) Resend — para enviar los correos de confirmación de pedido y los mensajes enviados mediante nuestro formulario de contacto; (e) Geoapify y Photon de komoot — para la búsqueda de lugares. Nuestros servidores envían el texto que escribes y el idioma seleccionado a Geoapify o, cuando Geoapify no está disponible, a Photon, pero no tu dirección IP; (f) Mapbox — tu navegador carga los mapas de fondo del creador directamente desde los servidores de Mapbox (api.mapbox.com), que reciben tu dirección IP, los datos de tu navegador y la dirección de nuestro sitio web, conforme a la política de privacidad de Mapbox (https://www.mapbox.com/legal/privacy); (g) proveedores de datos de elevación, agua, mapas y estrellas, indicados en nuestra página de Fuentes de datos — nuestros servidores les descargan los datos del área que elijas. Tus archivos GPX y tus datos personales no se envían a estos proveedores.
7. Tus derechos
Tienes derecho a: (a) acceder a los datos personales que tengamos sobre ti; (b) solicitar la eliminación de tus datos; (c) excluirte de la analítica mediante una extensión del navegador o un bloqueador de anuncios; (d) no proporcionar un correo electrónico durante el pago — es totalmente opcional. Como no exigimos cuentas y recopilamos datos mínimos, la mayoría de los usuarios no tienen datos personales almacenados con nosotros más allá de los datos temporales de procesamiento.
8. Privacidad de los niños
Printed Canyon no está dirigido a menores de 13 años. No recopilamos a sabiendas información personal de menores. Si crees que un menor nos ha proporcionado datos personales, contacta con nosotros y los eliminaremos.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando. Los cambios se reflejarán actualizando la «Fecha de entrada en vigor» en la parte superior de esta página. Te recomendamos revisar esta página periódicamente.
10. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de privacidad o sobre tus datos, contacta con nosotros en privacy@printedcanyon.com.
Consulta también nuestras Condiciones de uso y nuestras preguntas frecuentes.